Что приходит после оплаты: письмо со строкой, а не программа

Что приходит и чего не приходит

Приходит письмо на указанный при оформлении адрес, обычно за минуту. Внутри — длинный адрес без пробелов, начинающийся с обычного веб-обозначения. Это и есть доступ: по нему программа заберёт перечень серверов и будет забирать его дальше сама, когда состав точек поменяется.

Всё остальное, чего ждут, не приходит вовсе, и это не сбой выдачи.

• Не приходит установочный файл. Программа у вас уже та самая: платной версии, расширенной сборки и «полного выпуска» в природе нет — все девять файлов каталога одинаково рабочие.
• Не приходят логин и пароль. Учётная запись при выдаче доступа не заводится, входить некуда, личного кабинета в этой схеме нет.
• Не приходит настроенный профиль отдельным вложением. Адреса точек, порты и способ шифрования упакованы в саму строку, и разбирать её на части руками бессмысленно.

Как выглядит строка и почему её так легко испортить

На вид это обычный веб-адрес без единого пробела, чаще всего от сорока до девяноста знаков, и заглавные буквы в нём отличаются от строчных. Ничего похожего на серию из букв и цифр «через дефис», какую выдают за ключи к платным программам, здесь нет.

Портится строка ровно в одном месте — при копировании. Почтовые программы переносят длинный адрес на вторую строку, и выделение мышью обрывает хвост; на телефоне палец промахивается мимо последнего знака. Итог всегда одинаковый: запись в клиенте появилась, а список стран под ней пустой. Лечится повторным копированием долгим нажатием и пунктом «Копировать адрес», который берёт адрес целиком.

Второй способ испортить строку — переписать её руками с другого экрана. Из-за разницы заглавных и строчных букв ошибка почти гарантирована, поэтому строку передают буфером обмена, картинкой-кодом или файлом, а не глазами.

Куда её девать после получения

В программу, которая уже стоит. Кнопка добавления находится в правом верхнем углу главного экрана, а в её меню три равнозначных пути — буфер обмена, картинка-код и файл. Порядок для каждого разобран в импорте ссылки-подписки; на телевизоре он отличается тем, что код показывает сам телевизор, а сканирует его телефон.

Вкладывают строку один раз. Дальше клиент ходит по адресу сам: при запуске и по расписанию, если оно включено в настройках записи. Переписывать адрес после очередного выпуска программы не нужно, и после переустановки он остаётся тем же.

Признаки, что всё приехало правильно

Под добавленной записью появился список стран, у каждой видна задержка. Это единственный честный признак: до него установка не считается законченной, после него — считается.

Имя записи при этом может не совпасть с ожидаемым: подпись приходит с сервера вместе с перечнем и на работу не влияет. Пустой список под записью означает не «доступ не оплачен», а «в клиент попал неполный адрес» — начните с повторного копирования, а уже потом ищите проблему в другом месте.